鲁网2月5日讯（记者 逯广宇 通信员 廉兴涛）1月31日上昼，农行临邑县支行大堂司理小张在网点值守时，发现拄入手杖、措施踉跄的李苍老前来办理业务，就田主动向前搀扶，得知其因事故步履未便，自前来查询个东谈主征信。小张边安抚客户情谊、奉告业务办理过程，边防范搀扶李苍老通过拦阻通谈参预大厅，将其安排至休息区并奉上沸水，仔细查对办理业务所需证件。随后，他全程随同李苍老办理征信查询业务，耐烦赞助有关规章和操作过程濮阳塑料挤出设备，每步操作均轻声奉告、反复证实，完成业务办理，隔热条PA66切实惩处了客户的执行坚苦。业务办结后，李苍老牢牢抓住张文博的手再三致谢，对农行、东谈主化的服务给以度评价。

据悉，农行临邑县支行永恒信守“以客户为中心”服务理念，度醉心寥落群体金融服务，各网点均开拓拦阻通谈、心座、便民服务箱等程序，配备业服务东谈主员，惩处寥落群体“处事难”问题。

背负裁剪：霍艳英

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