东说念主民日报记者 张枨 李蕊 张驰固原塑料管材设备

编者按：本年1月，国务院办公厅印发《“办成件事”2026年度批事项清单》，实验涵盖工作、置业、养老等各人关注的民生域，动政务服务从“能办”向“好办、易办”篡改。又份清单，又批便民服务事项，这次“办成件事”纠正给各人生计带来哪些新变化？各地又有哪些纠正机制、鼎新举措？

近期，东说念主民日报记者访问内蒙古、山东、云南等地，看各地怎样化政务服务，动落实“办成件事”，不停增庞各人得回感、幸福感。

老龄补贴申——

张表单，达成次央求、网通办

“您好，请示老龄补贴申在哪办理？”内蒙古自区乌海市海勃湾区政务服务中心工作大厅内，61岁的住户刘桂兰向工作大厅使命主说念主员酌量。

“大姨，我们当今径直在手机上就能办。”工作大厅庄重东说念主李倩向刘桂兰耐性解释，并匡助她在手机上搜索“海区e”微信小轨范，找到“补贴央求”板块里的“老龄补贴”，再指她输入姓名、身份证号和住址进行登录。

李倩先容，当今海勃湾区住户央求老龄补贴只需将身份证和户口簿拍照上传，系统就能自动握取关系信息生成央求表，送至后台审核，再将效果反应给央求者。

不到5分钟，刘桂兰就收到了“申到手”的短信教导，完成了老龄补贴在线申。“之前，我得拿着堆材料跑社区、街说念、政务大厅，往复少不了折腾。当今只需在手机上点几下，太便了。”刘桂兰说。

当年为什么办起来慢？老龄补贴申关系老年群体躬行利益固原塑料管材设备，触及多个手脚，部门间存在数据壁垒，变成办理周期长。

为了解决老年东说念主的工作痛点，乌海市将老龄补贴申等服务事项纳入“办成件事”纠正，通过部门协同与经由再造，依托“海区e”微信小轨范，触及多手脚、多材料的办理经由如今整为张表单，达成“次央求、网通办”。“央求材料大幅精简，办理手脚压缩60，全经由时限由当年的15个使命日压缩至4个使命日。”海勃湾区政务服务与数据管制局局长旷野先容。

同期，谈判到部分老年东说念主不熟练智高东说念主机操作，海勃湾区不仅在工作大厅保留了线下窗口，还在7个镇（街说念）组建了帮办代办队列，老东说念主们只需酌量社区，就有使命主说念主员上门手把手教其操作，不外出就能完成。

铁心咫尺，“老龄补贴件事”服务已秘密海勃湾区统共街说念社区，已有85的老年东说念主通过线上渠说念到手申到老龄补贴，累计办结关系业务46932件。

“不动产登记+水电气暖、有线电视和宽带”协同过户——

个贫瘠，催生出套服务机制

“原来认为办完不动产权证，还得挨个跑水、电、气、暖、有线电视和宽带等多个交易厅，没思到在个窗口、填张表，不到20分钟就一都责罚了。”在山东省青岛市不动产登记中心工作的张昊说。他从外地来青岛使命，本来认为买房办证很复杂，但在办理“不动产登记+水电气暖、有线电视和宽带”协同过户时，流露感受到了政务服务纠正带来的与释怀。

咫尺，青岛市已有110余行家服务单元接入不动产登记系统，秘密青岛全市域。各人只需在央求表中勾选相应事项，毋庸多地跑，套材料、张央求表，登记部门就能径直将央求信息送到关系单元，完成协同过户，破解了不同群体工作的堵点、难点。

在青岛，这么的便利并非个例。72岁的青岛市民大姨攥着沓材料，在儿女搀扶下，走进市南区巫峡路不动产登记服务大厅。

3个月前固原塑料管材设备，大姨的老伴突发心梗离世，留住套老屋子。来之前，大姨心里直“饱读”。听邻居说，以前办房产袭取，先要花几千块钱办公证，塑料管材生产线备都材料跑好几个部门，两个月办完是常事。

进门，帮办员就将他们引至“非公证袭取”区，小心教化当今的非公证袭取策略：毋庸公证、毋庸多跑腿，老伴的死一火证明通过信息分享渠说念径直调取；孩子没带身份证，用电子证照照样办。大姨缅思老伴父母的死一火证明开不出来，使命主说念主员见告她，因老伴弃世时已满75周岁，其父母死一火情况可通过见告原意制解决；缅思办证往复奔跑，可径直在央求表上勾选邮寄送证，文凭费寄到。

15分钟后，业务受理结束。走出大厅的大姨舒了语气：“我心里下子就巩固了。”在化“办成件事”纠正之前，青岛市当然资源和操办局就运转探索费办理不动产非公证袭取（受遗赠）权属调查业务。从2017年6月于今，这项业务已为各人即兴公证用度2亿余元。

在日燕服务中，每解决个复杂个案，青岛市当然资源和操办局都会复盘：难点在哪儿？怎样解决的？能否广？

渐渐地，套“1+1+3”服务机制“长”了出来：造1套具有当地特的服务体系，往返、征税、贷款、水电气暖过户等“堆事”变“件事”，九成登记事项达成网上办；针对圭臬不统、业务难广，形成1套全市统的技艺服务圭臬，45项频业务在全市任登记大厅都能办；设立3个“青易登”题使命室，普法1.6万东说念主次，啃下162个硬骨头形状，化解纠纷300余起。

教师经历认定次办——

个窗口，“体检+受理+认定”同步办理

前阵子，住云南省昭通市鲁甸县的肖权翠刚刚完成教师经历认定，求职路上，她心里的块“石头”落了地。“到病院体检完，现场就能阐发经历。次进门就能认定，很便！”肖权翠说。

教师经历认定只需“次进门”，获利于鲁甸县“办成件事”纠正开设的弹窗。

在鲁甸县中医病院，从明晰的象征指令，到按形状进行体检，再到摄取窗口提交身份信息、证件照两项材料，方便经由和有针对的指令服务让认定经历顺畅。“现场阐发后就不错恭候取证件了，若是未便现场取，还有邮寄服务，离得远也不怕。”肖权翠说。

然则此前的教师经历认定经由相对繁琐，除了需要网上陈说，还有信息认定和材料提交等，需要央求东说念主在政务服务中心和病院之间往复跑，办理周期也较长。

“教师经历认定屡次跑、未便。”2025年头，鲁甸县政务服务管制局开展的次“暖心政务行”手脚中，各人对于教师经历认定的想法被圈为。“要擢升服务便利度、各人平静度，须要精简手脚、化经由。”鲁甸县政务服务管制局局长陈雨说。

在鲁甸县政务服务管制局、栽种体育局、卫生健康局以及县中医病院召开的联席会议上，各单元经过研讨锁定了教师经历认定经由中的冗余手脚，决定在县中医病院开设工作窗进行试点，将原有散布经由转为“体检+受理+认定”同步办理，达成“体检即认定”，避大庞杂跑路。

然则，试点激勉的酌量声不小：“新开设个窗口，是否需要东说念主值班？”“病院患者多，窗口设在哪适？峰时段是否会变成拥堵？”

“谈判成全些、操办周到些，能解决这些问题。”陈雨说。化经由的同期，县政务服务管制局还联县栽种体育局对经历认定业务进行培训，同期联县中医病院履行“延时服务+错峰分流”、通畅绿通说念，达成闲居就诊患者与教师经历认定体检东说念主员分流。

如今，鲁甸县教师经历认定“办成件事”机制已累计办理4批次共535件教师经历认定业务，工作手脚减少75，央求材料精简50，审批时限提速65。“教师经历认定快两天阐发，教师经历证的办理经由大大加速了。”鲁甸县政务服务中心栽种体育局服务窗口使命主说念主员李简说。

（参与采写）

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